دعم سناب شات| أرقام سناب شات | خدمة العملاء في تطبيق سناب شات
ما هو تطبيق سناب شات Snapchat؟
يعتبر تطبيق سناب شات إحدى التطبيقات الهامة المتخصصة في التواصل
الاجتماعي، وكما هو متعارف فيما يخص تطبيقات
التواصل الاجتماعي، فهي مخصصة لمشاركة اليوميات والأحداث في حياة كل فرد يستخدم
التطبيق.
يعتمد التطبيق اللون الأصفر بالخليفة،
يقوم على فكرة إلتقاط الصور وتسجيل مقاطع فيديو متعددة مع إمكانية إضافة فلاتر
معينة وتأثيرات خاصة للصرر أو الفيديو، كما يمكن إضافة نص مكتوب ورسومات ورموز
للصور والعديد من عمليات التعديل سواء على الصور أو مقاطع الفيديو.
آلية عمل تطبيق سناب شات Snapchat
يعتمد التطبيق على بث الصور ومقاطع
الفيديو وإرفاقها بمدة زمنية محددة يحددها المستخدم بشكل شخصي، بحيث في حال انتهت
المدة الزمنية المخصصة للصور والفيديو، تزول الصورة بشكل كلي سواء كانت مرفقة
لمشاركة يوميات أو كانت مرسلة بشكل خاص لشخص معين من الأصدقاء من خلال الدردشة
الخاصة.
بالتالي يعد تطبيق سناب شات التطبيق
الأكثر حماية للمستخدمين، حيث لا يمكن الاحتفاظ بالصور والفيديوهات الخاصة بشخص
آخر على أي شكل من الأشكال.
بالرغم من المزايا المتعددة لتطبيق
سناب شات، إلا أن المستخدمين يعانون بشكل كبير من مشاكل تواجههم
أثناء إنشاء حساب سناب شات أو فقدان كلمة المرور أو البريد الإلكتروني عند تسجيل
الدخول للحساب؛ لا تعتبر هذه المشاكل مشاكل بحد عينها وإنما هي خطوات متسلسلة لعدم
تعرض الحساب لأي عملية سرقة أو إنتحال شخصية؛ ولأهمية تطبيق سناب شات على مستوى
تطبيقات التواصل الاجتماعي، فإن الشركة المنتجة والراعية للتطبيق سهلت الأمور
لمستخدمي سناب شات من خلال توفير خدمة الدعم للعملاء.
خدمة الدعم الفني في تطبيق سناب شات Snapchat
خدمة الدعم في سناب شات، هو عبارة عن فريق يستقبل مشاكل العملاء ويقدم
الحلول المناسبة حسب كل مشكلة يتعرض لها العميل أثناء استخدامه لتطبيق سناب شات.
بالتالي عزيزي القارئ في حال واجهتك إحدى المشاكل أثناء استخدام التطبيق، إتبع الخطوات التالية:
طرق التواصل مع خدمة العملاء والدعم الفني في سناب شات Snapchat:
1\ قم بتسجيل الدخول لتطبيق سناب شات من جوجل.
2\ اضغط على " my account " ثم اختار " I have a log in issue "
3\ اضغط على "I
have feedback"
4\ ثم اضغط على " I have a suggestion " ثم الضغط على "other "
يظهر بعد ذلك نموذج مطلوب لتقديم
الشكوى بالمشكلة التي تواجهك، يرجى تعبئته ومن ثم تقديمه.
بإمكانك أيضًا التواصل بشكل مباشر مع
الشركة الخاصة بسناب شات والدعم الفني خدمة العملاء من خلال الرقم الخاص بهم.
إرسال تعليق